注文にフラグが付けられ、確認待ちです

私の注文はフラグが立てられ、確認を待っています

どうすればいいですか？

この状況を迅速に解決し、お客様のご注文にアクセスできるようにするために、以下のことをお願いいたします。

1.ご注文時に使用したメールアドレスから verify@pluginboutique.com までご連絡ください。

2.問題の原因を説明してください。

何が原因で発生したのかわからない場合は、以下のような状況が考えられます。

・プロキシサーバー/VPN経由でインターネットにアクセスしている。
・お客様は現在、登録している請求先の現住所とは異なる場所におられる
・他人のカードを使っている
・お客様の注文合計額が異常に高額である
・請求先住所の入力ミス

注：これらのみがお客様の取引がフラグが立てられる理由ではありません。

Eメールでご連絡をいただいた後、ご注文の確認がまだの場合は、ライブチャットサービス、またはお電話（00441273 974905）にて、カスタマーサポートチームのメンバーと直接お話をさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。当社の一般的な営業時間は、月曜日から金曜日の10:00から18:00（英国時間）までです。また、週末/祝日にはリモートでの優先度の高いサポートを提供していますので、週7日、お客様のケースを解決することができます。

注文した商品がまだ確認されていないのに、なぜ請求されたのですか？

お客様が正しい金額を請求されることを確認するために、すぐにお支払いを行います。

セール中に商品を購入し、当社がお客様の検証を行っている間にキャンペーンが終了した場合でも、正しいセール価格をお支払いいただくことになります。

次に何が起こりますか？

サポートチームにご連絡いただいた後、ご提供いただいた情報をもとにご注文内容を確認させていただきます。お客様のご注文を確認するために、より多くの情報が必要な場合は、電子メールまたは電話でご連絡させていただく場合があります。ご提供いただいた情報でご注文を確認できない場合は、ご注文を返金し、メールでお知らせいたします。

ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。