シリアルがうまく機能しないのですが、どうすればいいですか？

 

シリアルが動作しない問題が発生している場合は、いくつかの理由が考えられます。以下のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。
 

1.  正しいコードを正しい場所に入力していることを確認してください
Plugin Boutiqueでは、シリアルコードではなく、クーポンコードを発行することがあります。多くの場合、これらのコードはプラグインに直接入力するのではなく、メーカーサイトのリデンプションエリアに入力する必要があります。正しいコードを正しい場所に入力しているかどうかを確認するために、アカウントのインストール手順に注意深く従ってください。

 
インストール手順は、My Product ページからインストール手順ボタンを選択するか、ドキュメントの表示ドロップダウンからインストール手順を選択してアクセスできます。

 
 

 

 

 

 

 

 

 
2. コードを手動で入力してみてください
シリアルの問題は、フォーマットが原因で発生することがあります。コードを手入力することで、変なフォーマットエラーが発生しないようにすることができます。

 

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3. プラグインの接続を妨げる可能性のあるソフトウェアを実行していないか確認してください
セキュリティソフトやファイアウォールソフト、VPNによって、プラグインの登録時にメーカーのサーバーとの接続がブロックされてしまい、登録に失敗することがあります。 一時的にこのソフトを無効にして、再度登録を試みることをお勧めします。

内蔵のファイアウォールソフトを無効にする方法が必要な場合は、以下のガイドを選択してください。

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Windows Firewall Guide

Mac Firewall Guide 

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 4. 弊社サポートチームに連絡してください

上記の提案のどれもうまくいかない場合は、こちらからサポートチームにサポートチケットを提出してください。

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• シリアルを入力しようとしたときの画面のスクリーンショットと、受信しているエラーメッセージ

• ご注文番号。ご注文番号はこちらからご確認いただけます。

• 使用しているDAWとバージョン

• 使用しているOSとバージョン番号